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内容

清掃スタッフたちが、驚異的な速さで新幹線を清掃する模様は、「７分間の奇跡」として数々の海外メディアでも大きく紹介され、日本のサービス力の高さを見るための代表事例とも言えます。「７分間の奇跡」誕生までのお話しと共に人材育成のポイントを解説します。

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東京理科大学オープンカレッジ事務局

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